平安銀行太原分行：綜合金融助力消費信貸

“平安銀行太原分行以客戶體驗的改善和優化為前提，以搭建和完善互聯網平臺為引領，不斷優化產品策略，提高服務效率，擴大服務范圍，消費金融業務取得了快速增長。”日前，在山西銀監局舉行的銀行業例行新聞發布會上，平安銀行太原分行副行長賀燕雄針對平安銀行太原分行的相關業務以及未來發展做了介紹。
　　截至2017年11月30日，平安銀行太原分行各項存款余額193.79億元，各項貸款余額152.55億元，各類客戶34萬戶，2017年累計實現營業收入5.56億元，實現賬面利潤4.18億元，兩年多來各項業務在太原市實現了跨越式發展。在個人貸款方面，從開業以來累計發放34億元，其中信用類貸款27億元，為近1.6萬戶太原百姓提供了消費信貸方面的服務和支持。

豐富產品體系，踐行普惠金融

平安銀行太原分行以客戶為中心，結合太原市場上客戶普遍存在的抵押擔保難、貸款時效要求高、貸款用途多樣化的特點，重點圍繞“醫、食、住、行、玩”等生活場景中的融資需求，對總行研發的重點產品進行了重點選擇和逐級推進，實現了產品的跨界創新、構建了與五大生活場景及生態鏈深度融合的不一樣的產品線。
　　充分發揮傳統明星產品“新一貸”的優勢，在傳統貸款方案基礎上，增加房、車、保險、五險一金、公積金等專屬方案，致力于支持有信用、有穩定收入但無有效抵押物的社會新生力量的消費、經營及緊急資金需求，2017年，平安銀行太原分行“新一貸”貸款預計投放能夠達到15億元，服務客戶數近8000戶。
　　信用卡圍繞“醫、食、住、行、玩”提升客戶體驗，推出了首款“私人訂制”信用卡——“平安由你卡”，完全圍繞年輕客群設計，具備“卡面由你”“權益由你”“分期由你”及“掌控由你”四大亮點，不僅滿足了年輕客群對于服務差異化、個性化的需求，也徹底打破了傳統信用卡的產品體系。同時，建立起全能型移動支付平臺，并完成云閃付HCE、Apple-Pay、SamsungPay、MiPay、HuaweiPay等主流移動支付領域的全覆蓋，實現在移動支付領域的全面開花。從分行開業至今，信用卡累計發卡量63.8萬，2017當年信用卡發卡量達35萬張。
　　消費金融實現更多層級覆蓋，加大了私信貸、白領金新一貸、金領通、薪易通等針對工薪階層、財富客戶的信用類貸款產品推廣力度，服務客戶從高凈值人群至普通大眾，提供的貸款額度小到幾千元、高達幾百萬，滿足了不同客戶各階段的消費金融需求，覆蓋高、中、低端客戶。
　　汽融業務繼續領跑市場，產品范圍已經由單一的新車抵押消費貸款，逐步發展成為能夠基于車和車主兩條消費鏈的全產品供應線，在車主購車、置換車、后市場、車延伸消費模式中融合了貸款、基金、理財、保險等元素，涵蓋新車、二手車、后市場的產品。

　　發揮綜合金融優勢，擴大金融服務領域

目前，平安集團旗下的主要子公司已經超過70家，客戶數量包含1.22億金融客戶和逾3億互聯網客戶，擁有的客戶基礎巨大。平安銀行作為集團綜合金融發展的關鍵布局，致力于依托集團客戶，打造差異化的消費金融業務及服務模式，通過金融產品交叉銷售，滿足各類客戶的多種金融服務需求。
　　賀燕雄介紹，平安銀行太原分行開業以來，通過與證券、保險、信托、資管公司、基金公司等平安集團各專業公司的合作，不斷借助集團優勢，通過多觸點發掘客戶需求，多途徑宣傳產品策略，多渠道完善服務支持，在多足鼎立的競爭格局中脫穎而出，客戶來源呈現多元化發展，消費信貸業務取得了極大的成長，目前集團消費金融獲客和服務渠道主要包含壽險、產險、養老險、金服、證券、銀行遠程、平安網店等來源。
　　2017年，消費金融貸款投放中有58%來自于綜合金融服務，同時，各集團公司在貸款催收、銀證業務等方面也提供給了強有力的支持。
　　平臺入口跨界，客戶“觸手可貸”。遵循互聯網“開放、共享、自由、快速”的規律，將手機銀行中的消費金融入口與集團各子公司的移動平臺實現對接，使各公司客戶消費金融需求“觸手可貸”。
　　產品宣傳跨行，客戶“隨時可享”。定期與各集團公司員工進行溝通、交流，建立跨平臺產品信息共享機制，增進客戶經理、業務人員對多種金融產品的了解與掌握，隨時解決客戶多樣化的金融需求。
　　獲客途徑延伸，客戶“零距離接觸”。對銷售渠道模式、銷售管理模式進行創新，引入外部渠道獲客，發揮金科、金服、壹錢包、一賬通等線上獲客渠道優勢，對集團內客戶進行產品、服務以及需求的多維度挖掘，提升獲客效率。

　　依托科技優勢，提升客戶體驗

“今年以來，平安銀行太原分行依靠強大的創新基因和科技優勢，不斷利用總行大數據、云計算、互聯網+等科技手段對流程手續進一步的升級，在審批端，依托平安集團后援支持平臺，通過工廠化的后臺運營流程，實現快速審批、快速放款，”賀燕雄介紹，在進件端，客戶可通過網站和官方微信公眾號等多個互聯網渠道，隨時隨地申請貸款。在服務端，客戶可以實時查詢到貸款進度，了解貸款的情況。通過系列調整，實現了新一貸、房貸、兩通系列產品的線上進件、審批，給客戶帶來了從進件到放款，最快只要8分鐘的非凡時效體驗，消費金融產品的審批速度，正式邁入“分鐘”時代！